智能客戶電話系統(tǒng)適用于各種規(guī)模的企事業(yè)單位的各種計算機和平臺。同時，系統(tǒng)采用開放式結構，業(yè)務功能采用模塊化設計，系統(tǒng)規(guī)模可大可小，各項指標符合國際標準。裝置穩(wěn)定可信，響應速度慢，升級成功。代理通過Internet或LAN登錄注冊之后開始工作，系統(tǒng)開始向代理分配呼叫；當代理注銷時，工作結束，系統(tǒng)停止向代理分配呼叫

廈門呼叫中心系統(tǒng)近年來發(fā)展非常急速。越來越余的廈門企業(yè)意識到呼叫中心系統(tǒng)的重要性。呼叫中心系統(tǒng)幫助企業(yè)管理層精確降低成本，大幅增加利潤。在呼叫中心系統(tǒng)領域積累了多年的管理知識庫和研發(fā)經(jīng)驗。呼叫中心系統(tǒng)通過小數(shù)據(jù)管理平臺，充分考慮廈門企業(yè)當前和未來的管理需求，為廈門企業(yè)提供徹底的系統(tǒng)解決方案，融合世界管理大師的雪鐵龍管理理念，并幫助企業(yè)建立以客戶為中心的經(jīng)營理念，組織模式、業(yè)務規(guī)則和評價體系形成徹底自然科學的管控體系。深入企業(yè)管理實施的各個環(huán)節(jié)，徹底提升企業(yè)管理水平和核心競爭力

隨著電信語音交互技術的發(fā)展，用戶自助服務已經(jīng)成為電信運營商廣泛流行的服務方式，并已廣泛應用于人們生活的各個領域。隨著信息技術的發(fā)展，用戶自助服務已經(jīng)成為最流行的服務方式，并被廣泛應用于人們生活的各個領域。自動電話語音應答系統(tǒng)是關鍵的自助服務系統(tǒng)之一。完成引導用戶選擇、自動語音讀取、自動傳真收發(fā)等功能，也是實現(xiàn)7×24小時服務的關鍵手段

外呼系統(tǒng)功能介紹

呼入：包括呼入步驟和呼入查詢

代理管理：技術人員可以進行角色管理方式、用戶管理系統(tǒng)、代理賬戶管理、，根據(jù)企業(yè)代理人員的分配情況進行代理統(tǒng)計分析和代理組管理

語音呼叫（全自動售電功能）：可設置呼叫日常任務、呼叫步驟、呼叫查詢、語音呼叫明細、，愿望功能鍵查詢和評論功能鍵查詢

呼叫設置：呼叫管理、語音管理、注冊網(wǎng)關、呼叫管理、IVR程序管理、意向鍵設置和黑名單管理

軟件設置：您可以詳盡了解賬戶，包括賬戶信息內容，充值記錄和密碼重置

短信管理：包括短信管理方式、發(fā)送信息、短信記錄和待發(fā)送信息

CRM管理：外呼系統(tǒng)集成CRM在客戶維護之中的作用，維護客戶數(shù)據(jù)管理、跟蹤記錄、客戶類型、，市場銷售機會、產(chǎn)品運作、訂單管理系統(tǒng)、市場銷售環(huán)節(jié)管理、市場銷售情況管理。